همانطور که میدانید روش های فروش و شیوه های خرید در حال تغییر می باشند. فروشگاهها فیزیکی کم کم جای خود را به فروشگاههای آنلاین می دهند. به طبع به همان صورت خریداران و روش های خرید آنها نیز در حال تغییر می باشد.پس به منظور موفقیت در فروش نیاز است که رفتارهای مشتریان خود را بیشتر بشناسید.در ادامه ما به روش های شناخت رفتارهای مشترایان در بلاگ سایت ساز و فروشگاه ساز پوپش خواهیم پرداخت.
خریداران پیشگام جزء مشتریان اولیه شما هستند. این نوع از خریداران طرافدار خرید آنلاین هستند و از خرید آنلاین لذت می برند و به طور مثبت از طریق جستجو به دنبال خرده فروشان هستند. آنها به علامت های تجاری واکنش نشان می دهند و در رسانه های اجتماعی مورد علاقه خود آنها را دنبال می کنند.
چگونه می توان خریداران پیشگام را جذب کرد: آنها را در جریان آخرین تحولات خود قرار دهید،و از طریق رسانه های اجتماعی (که آنها دوست دارند) با آنها ارتباط برقرار کنید. این خریداران اغلب در شبکه های خود نفوذ دارنداز آنها برای رشد کسب و کار خود استفاده نمایید.
این افراد خرید را دوست ندارند و فقط آن را یک ضرورت می دانند. اما آنها از این واقعیت که خرید آنلاین می تواند در وقت آنها صرفه جویی کند، می تواند برای آنها راضی کننده باشد. مهمتر از همه، راحتی سفارش در سایت است، در صورتی که سریع و آسان باشد، آنها نیز از فروشگاه خریداری می کنند. اطلاعات ساده مانند شماره های تماس ، ساعات کاری و محل فروشگاه برای این افراد بسیار مهم است.
چگونه می توان خریداران واقعی را جذب کرد: اطمینان حاصل کنید که وب سایت شما بارگیری سریع و آسان دارد. فرایند خرید آنلاین خود را ساده تر کنید زیرا این خریداران از پر کردن فرم ها یا ثبت نام برای هر چیزی نفرت دارند.
طرفداران رسانه های اجتماعی به طور فزاینده ای در تصمیم های خرید خود از رسانه های اجتماعی مانند تلگرام ، اینستاگرام فیس بوک و … استفاده می کنند. بدیهی است، رسانه های اجتماعی محل خوبی برای آگاهی از نام تجاری می باشد و همچنین به ایجاد ارتباط بین کسب و کار و مشتری کمک می کند.
چگونگی جذب طرفداران شبکه های اجتماعی: از رسانه های اجتماعی خود برای معرفی نام تجاری خود استفاده کنید. محصولات و خدمات جدید خود را حتما از طریق شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارید.
این گروه از خریداران بسیار متعهد هستند. بررسی ، رتبه بندی ، مقایسه ویژگی های محصول، ازریابی سطح خدمات را مورد توجه قرار میدهند و فقدان این اطلاعات موجب رانده شدن آنها از سایت شما می شود.
چگونه خریداران محقق را جذب کنیم: ارائه اطلاعات دقیقدر مورد محصول و خدماتی که ارائه می کنید. قرار دادن سوالات متداول، ارسال عکس از محصولات، امکان درج نظرات و امتیاز دهی به محصولات آنها را تشویق به استفاده از خدمات شما می کند. در صورتی که در بخش تماس با ما سایت شماره تماسی را قرار داده باشید این افراد حتما با شما تماس خواهند گرفت.
ترجمه شده در بلاگ سایت ساز و فروشگاه ساز پوپش.